POGOSTA VPRAŠANJA

Pošiljamo v vse države EU. Po dogovoru lahko pošiljko dostavimo tudi izven EU.

Za naročila nad 200 € (brez DDV) je dostava po Sloveniji brezplačna. Pri naročilih pod 200 € se poštnina obračuna skladno s cenikom dostavne službe.

Če pri izdelavi tiskovine pride do napake z naše strani, lahko tiskovino ponovno izdelamo ali vrnemo del kupnine.

Za napake v nepravilno pripravljenih datotekah ne odgovarjamo. V primeru poškodb med transportom lahko pošiljko na željo predhodno tudi zavarujemo.

Da, vsa naročila imajo sledilno številko, ki vam jo na željo posredujemo.

Da, tiskovine lahko osebno prevzamete v našem podjetju v Kranju.

V Sloveniji se obračuna DDV po splošni stopnji 22 %. Če je naročnik iz tujine in ima veljavno davčno številko, se DDV ne obračuna.

Pri naročilu prek spletne trgovine omogočamo plačilo:

• s kreditno kartico,
• prek PayPala,
• z bančnim nakazilom (TRR).

Pri osebnem prevzemu je možno plačilo z gotovino ali nakazilom na TRR.

Ker gre za izdelavo po naročilu, vračilo kupnine po potrditvi in plačilu praviloma ni možno.

Da, če tiskovina še ni v izdelavi. V tem primeru nas čim prej kontaktirajte.

Navodila za pripravo dokumentov najdete pri posameznem izdelku na naši spletni strani.

Datoteke pred tiskom ročno pregledamo, vendar ne odgovarjamo za napake v besedilu ali nepravilno pripravljene datoteke. Če opazimo težavo, vas o tem obvestimo.

Geslo lahko ponastavite prek svojega elektronskega naslova. Če imate težave, nas kontaktirajte.

Večino izdelkov je možno naročiti že od 1 kosa naprej.

Okvirni rok izdelave je prikazan pri izračunu cene v spletni trgovini.

Večino izdelkov izdelamo v 5 delovnih dneh, dostava pa običajno traja 1–3 delovne dni.

Da. Dokumente hranimo v arhivu več let, zato nam jih ob ponovnem naročilu običajno ni treba ponovno pošiljati.

Ne. Zaradi lažjega transporta škatle dostavimo nesestavljene. Lepilni zavihki pri škatlah, ki zahtevajo lepljenje, so že zlepljeni.

Izjema so luksuzne škatle, ki jih dostavimo sestavljene.

Da, vse škatle so lahko tudi nepotiskane.

Osnovne barve:

• valovit karton: belo/bela ali rjavo/rjava,
• embalažni karton: bela ali nepremazni barvni kartoni.

Odvisen je od količine in dimenzij. Večino nepotiskanih škatel izdelamo v približno 5 delovnih dneh.

Da, pred izdelavo lahko pripravimo vzorec.

Če nato naročite celotno naklado, je vzorec brezplačen. V nasprotnem primeru se obračuna po ceniku.

Ponujamo:

• digitalni tisk HP Indigo (CMYK),
• digitalni UV tisk (ploter) – možnosti tiskanja bele barve,
• offset tisk za večje naklade,
• sitotisk za enobarvne motive.

Možne dodelave:

• topli tisk,
• slepi tisk,
• 3D UV lak,
• plastifikacija (mat, sijaj, anti-scratch, soft-touch).

Na zalogi imamo različne vrste kakovostnih kartonov:

Valoviti kartoni:

• E-val (1,5 mm): belo/beli MKD 372 E, rjavo/rjavi kraft,
• EE-val (3 mm): belo/beli MKD 333.4 EE,
• BE-val (4,5 mm): rjavo/rjavi liner.

Embalažni kartoni:

• 250–350 g enostransko premazni kartoni,
• strukturirani in barvni kartoni proizvajalca Fedrigoni.

Pri dimenzijah upoštevajte notranje mere škatle.

Priporočamo, da pustite dovolj prostora za varen transport izdelka.

Škatle izdelujemo že od 1 kosa naprej. Specializirani smo za manjše in srednje velike serije.

Da, Pantone barve so na voljo pri izbranih vrstah embalaže in kartonov.

Da, škatle lahko potiskamo na notranji in zunanji strani.

Da, nudimo tudi grafično oblikovanje embalaže in tiskovin. Pred izdelavo vam pripravimo predogled za potrditev.

Dobavni rok je odvisen od količine, zahtevnosti in izbranih dodelav. Pri spletnem naročilu je okvirni rok izdelave prikazan že pri izračunu cene. Večino tiskovin izdelamo v približno 5 delovnih dneh, dostava pa običajno traja 1–3 delovne dni.

Večino tiskovin izdelujemo že od 1 kosa naprej, zato smo odlična izbira tudi za manjše naklade in personalizirane projekte.

Ponujamo:

• digitalni tisk (HP Indigo),
• offset tisk za večje naklade,
• digitalni UV tisk (ploter),
• tisk velikih formatov,
• sitotisk za izbrane aplikacije.

Na voljo so različne tiskarske dodelave:

• plastifikacija (mat, sijaj, anti-scratch, soft-touch),
• 3D UV lak,
• topli tisk,
• slepi tisk,
• izrez posebnih oblik,
• zgibanje,
• kaširanje,
• perforacija,
• numeracija,
• lepljenje in druge dodelave po naročilu.

Da, Pantone tisk je možen pri offset tisku in izbranih vrstah embalaže ali tiskovin.

Da, nudimo tudi grafično oblikovanje tiskovin in embalaže. Pred začetkom izdelave vam pripravimo predogled za potrditev.

Navodila za pripravo datotek najdete pri posameznem izdelku na naši spletni strani.

Priporočamo oddajo PDF datotek z dodanim dodatkom za porezavo in pretvorjenimi pisavami v krivulje.

Da, vse datoteke pred izdelavo ročno pregledamo. Če opazimo morebitne težave, vas o tem obvestimo.

Ne odgovarjamo pa za vsebinske napake ali nepravilno pripravljene datoteke.

Pri določenih izdelkih je možna izdelava vzorca ali testnega tiska. Kontaktirajte nas za več informacij.

Da, datoteke hranimo v arhivu več let, zato pri ponovnem naročilu običajno ni treba ponovno pošiljati dokumentov.

Da, tiskovine lahko osebno prevzamete v našem podjetju v Kranju.

Da, pošiljamo v vse države EU, po dogovoru pa tudi izven EU.

Da, vsa naročila imajo sledilno številko, ki vam jo na željo posredujemo.

Da, pri določenih izdelkih omogočamo tudi hitro oziroma ekspresno izdelavo. Kontaktirajte nas za preverjanje možnosti in rokov.

Plačilo je možno:

• s kreditno kartico,
• prek PayPala,
• z bančnim nakazilom (TRR),
• ob osebnem prevzemu tudi z gotovino.

V Sloveniji se obračuna DDV po splošni stopnji 22 %. Če je naročnik iz tujine in ima veljavno davčno številko, se DDV ne obračuna.

Če tiskovina še ni v izdelavi, je običajno možno spremeniti količino ali datoteko za tisk. V tem primeru nas čim prej kontaktirajte.